ハウスメーカーの営業マンが暴露する！家づくりの闇と嘘の真相

家づくりは人生で一度あるかないかの大きな買い物。

そのため、ハウスメーカーを選ぶ際には、営業マンの話を信じてしまうことも多いでしょう。

しかし、営業マンには、自分の利益やノルマのために嘘をつくこともあるのです。

この記事を読んでいただければ、ハウスメーカーの営業マンがどんな嘘をつくのか、その理由や裏事情、そして見抜くための方法を知ることができます。

この記事の結論は、ハウスメーカーの営業トークに騙されないためには、以下の3点を心がけることです。

これらを実践すれば、家づくりで失敗しないために必要なことができます。

営業マンは嘘が多いことを理解して、自分の目で見て判断することが大切です。

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ハウスメーカーの営業マンが嘘をつく理由とは？

ハウスメーカーの営業マンは、自分の利益やノルマのために嘘をつくことがあります。

その理由には、以下の3つが挙げられます。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

営業マンは激しいノルマと高いインセンティブがあるから

ハウスメーカーの営業マンは、1〜2ヶ月に1棟の契約をするというノルマが課せられています。

もし達成できなければ、上司から叱責されたり、残業や休日出勤を強要されたり、給料が減ったりする可能性があります。

逆に、契約が多ければ、歩合給や賞与が増えたり、社内での評価が上がったりします。

このように、営業マンにとっては、契約することが最優先の目標です。そのため、客に対して、

などと、嘘や誇張を交えた営業トークをすることもあります。

客を早く契約させることで、自分の利益やノルマを確保しようとするのです。

根拠のない話やイメージトークで客を惑わすことをしないと売れない

ハウスメーカーの営業マンは、自社の商品やサービスを売るために、客に対して、

などと、根拠のない話やイメージトークで客を惑わすこともあります。

これは、客に自社の商品やサービスに対する魅力や感情的な価値を感じさせることで、他社よりも優位に立とうとする戦略です。

しかし、これらの話やトークは、

などが多く、営業マンの言葉だけでは信用できません。

客を騙すかもしれない嘘や誇張をすることで、自社の商品やサービスを売ろうとするのです。

注文住宅は住んでみないとわからないし、形がないものを作るため

ハウスメーカーの営業マンは、注文住宅を売る際に、

などと、客に対して自信満々に提案します。

しかし、注文住宅は、

という特徴があります。つまり、注文住宅は形がなくて不確実なものを作ることです。

そのため、営業マンは、

などという手法で、客を操作しようとすることもあります。

客に自分の提案したものしか選択肢がないように思わせることで、自社の商品やサービスを売ろうとするのです。

ハウスメーカーの嘘①：過剰トークをする

断熱性能や気密性能は家の快適さや省エネに大きく影響する要素です。

断熱性能は、家の外壁や屋根などからどれだけ熱が逃げないかを表す指標で、UA値という数値で表されます。

UA値が小さいほど断熱性能が高いと言えます。

気密性能は、家の隙間からどれだけ空気が漏れないかを表す指標で、C値という数値で表されます。

C値が小さいほど気密性能が高いと言えます。

断熱性能や気密性能が高ければ、夏は涼しく冬は暖かく、快適に過ごせますし、冷暖房の効率も良くなり、光熱費も節約できます。

さらに、結露やカビの発生も防げるため、健康や耐久性にも良いです。

営業マンが断熱性能や気密性能を過剰にトークする理由やメリット

ハウスメーカーの営業マンは、断熱性能や気密性能を過剰にトークすることで、以下のような理由やメリットがあります。

例えば、

などと言って、客を誘導しようとするのです。

断熱性能や気密性能に関して確認すべき注意点

しかし、営業マンの言うことを鵜呑みにしてはいけません。

断熱性能や気密性能に関して確認すべき注意点は以下の通りです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

断熱性能や気密性能は数値だけでは判断できない

断熱性能や気密性能は数値だけでは判断できません。

なぜなら、

という理由があります。

例えば、

つまり、断熱性能や気密性能を比較する際には、

を確認する必要があります。

断熱性能や気密性能は実際に住んでみないとわからない

断熱性能や気密性能は実際に住んでみないとわからないこともあります。

なぜなら、

という理由があります。

例えば、

断熱性能や気密性能が高い家は、換気が大切

換気の方法には、自然換気と機械換気の2種類があります。

自然換気は、窓や隙間から外気と室内空気を入れ替える方法ですが、外の風速や温度差に左右されやすく、安定した換気量を確保できません。

機械換気は、換気扇や空調設備などを使って強制的に外気と室内空気を入れ替える方法です。

機械換気には、第1種（給排気ともに機械）、第2種（給気のみ機械）、第3種（排気のみ機械）の3種類があります。

建築基準法では、新築・改築・改修などをする際には、居室への一定の条件を満たす機械換気設備の設置が原則として義務付けられています。

換気は熱交換機能がついた、第一種換気を採用するのが重要

断熱性能や気密性能は契約時に保証されるものではない

断熱性能や気密性能は契約時に保証されるものではありません。

なぜなら、

例えば、

つまり、断熱性能や気密性能を確認する際には、

上記3点を確認する必要があります。

ハウスメーカーの嘘②：値引きを演出する

ハウスメーカーの営業マンは、値引きを演出することで、以下のような理由やメリットがあります。

例えば、

しかし、営業マンの言うことを鵜呑みにしてはいけません。

値引きは数字の操作でしかなく、実際には以下のようなことが起こっている可能性があります。

つまり、値引きは営業マンの戦略であり、本当のお得感や満足度とは関係ないことが多いのです。

なによりも値引きはお得に直結しない！

値引き交渉のコツ

値引き交渉をする際には、以下のコツを参考にしてみてください。

自分の予算や希望を明確にする

まず、自分がどれくらいの予算でどんな家を建てたいかを明確にしておくことが大切です。

それに基づいて、ハウスメーカーに要望や条件を伝えましょう。

予算や希望が曖昧だと、営業マンに有利に話を進められてしまう可能性があります。

他社と比較して価格や内容を検討する

次に、複数のハウスメーカーから見積もりやプランを取り寄せて、価格や内容を比較検討しましょう。

同じ予算でも、ハウスメーカーによって提供される品質やサービスは異なります。

また、見積もりやプランに含まれる項目や金額も細かくチェックしましょう。

そうすることで、自分にとって最適なハウスメーカーを選ぶことができます。

また、他社と比較した結果を営業マンに伝えることで、値引き交渉の材料にもなります。

契約書や見積書をしっかり確認する

忘れてはいけないことは、契約書や見積書をしっかり確認することです。

口約束ではなく、書面で確認しましょう。

また、契約書や見積書に不明点や疑問点があれば、必ず営業マンに質問しましょう。

契約後にトラブルが起こらないように注意しましょう。

以上、ハウスメーカーの嘘②：「この値段で契約できるのは今だけです！」と言って値引きを演出することについて説明しました。

値引きは数字の操作でしかなく、本当のお得感や満足度とは関係ないことが多いです。

自分の予算や希望を明確にして、他社と比較して価格や内容を検討しましょう。

そして、契約書や見積書をしっかり確認しましょう。

これらのコツを参考にして、自分に合ったハウスメーカーを選びましょう。

ハウスメーカーの嘘③：他社を貶める（おとしめる）

ハウスメーカーの営業マンは、他社を貶めることで、以下のような理由やメリットがあります。

例えば、

しかし、営業マンの言うことを鵜呑みにしてはいけません。

工法や断熱材にはそれぞれメリットとデメリットがあり、一概に良い悪いと言えないことが多いのです。

工法や断熱材の選び方や比較方法

工法や断熱材を選ぶ際には、以下のポイントを参考にしてみてください。

自分の予算や希望に合ったものかどうか

まず、自分がどれくらいの予算でどんな家を建てたいかを明確にしておくことが大切です。

それに基づいて、ハウスメーカーに要望や条件を伝えましょう。

予算や希望が曖昧だと、営業マンに有利に話を進められてしまう可能性があります。

工法や断熱材は予算や希望によって選択肢が変わります。

例えば、

つまり、工法や断熱材を選ぶ際には、

上記3点を確認する必要があります。

実際に施工された家を見学したり体感したりするかどうか

次に、実際に施工された家を見学したり体感したりすることも重要です。

カタログやパンフレットでは分からない部分も多くあります。

例えば、

• 外観や内装の仕上げ具合
• 間取りや動線の使い勝手
• 室内温度や湿度
• 空気清浄度などの快適さ

などです。

これらは実際に目で見たり手で触ったりしないと判断できません。

また、施工された家を見学することで、施工品質や管理状況も確認できます。

例えば、

• 部材の取り付け方や隙間の埋め方
• 窓枠やドア枠と壁体との間のシーリング材の劣化具合
• 断熱材の厚さや密度・沈下具合

などです。これらは数値では表せない部分ですが、断熱性能や気密性能に大きく影響します。

つまり、施工された家を見学することで、

• 自分が住んだらどんな感じか想像できるかどうか
• 施工品質や管理状況に不満や不安がないかどうか
• 他社と比較して優劣があるかどうか

を確認する必要があります。

性能や品質だけでなく、施工品質や管理状況も確認するかどうか

最後に忘れてはいけないことは、性能や品質だけでなく、施工品質や管理状況も確認することです。

数値だけでは判断できない部分も多くあります。

例えば、

• 施工中に現場監督や職人とコミュニケーションを取れるかどうか
• 施工中にトラブルが起きた場合に対応してもらえるかどうか
• 施工後にアフターサービスや保証制度が充実しているかどうか

などです。

これらは住み始めてからトラブルが起こらないように注意しましょう。

以上、ハウスメーカーの嘘③：「○○工法は良くない」「○○の断熱材はダメ」と言って他社を貶めることについて説明しました。

工法や断熱材にはそれぞれメリットとデメリットがあり、一概に良い悪いと言えないことが多いです。

自分の予算や希望に合ったものを選び、実際に施工された家を見学したり体感したりしましょう。

さいごに

ハウスメーカーの嘘について、3つの例を紹介しました。

断熱性能や気密性能、値引き、工法や断熱材に関して、営業マンの言うことを鵜呑みにせず、自分でしっかりと確認しましょう。

自分の予算や希望に合ったものを選び、実際に施工された家を見学したり体感したりしましょう。

また、性能や品質だけでなく、施工品質や管理状況も確認しましょう。

これらのポイントを参考にして、自分に合ったハウスメーカーを選びましょう。

家づくりは一生に一度の大きな買い物です。

ハウスメーカーの嘘に惑わされず、納得のいく家を建てることができるように、情報収集や比較検討を怠らないようにしましょう。

ハウスメーカーの営業に騙されないためにFPに相談しよう！

ハウスメーカーの営業マンは、自社の商品やサービスを売るために、様々な嘘や誇張を言うことがあります。

例えば、

などです。

これらの嘘に騙されると、家づくりに失敗したり、無駄な出費やトラブルに巻き込まれたりする可能性があります。

そこで、ハウスメーカーの営業に騙されないためには、FP（ファイナンシャル・プランナー）に相談することをおすすめします。

FPとは、お金に関する総合的な知識を持つライフプランニングのプロです。

FP相談のメリットデメリット

FPに相談することで、以下のようなメリットがあります。

FPに相談するデメリットは、2つ

などが挙げられます。

しかし、これらのデメリットは、ハウスメーカーの営業に騙されるリスクやコストと比べれば、十分に見合うものだと思います。

ハウスメーカーの営業に騙されないためには、FPに相談することが有効です。

FPはお金の専門家であり、あなたのライフプランニングのパートナーです。

家づくりは一生に一度の大きな買い物です。

失敗しないためにも、FPに相談してみませんか？